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メール送信エラーに関するお詫び

いつもご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

 

数日の間、果凛のメインアドレスへメール送信した際、エラーが出てしまうというご報告を受けておりました。

こちらにはメールが届いているのに、なぜエラーが出るのか。確認しましたところ、転送設定アドレスの問題と分かりました。

 

果凛では、メインのアドレスで受信ができなかった場合の対策として、転送用アドレスを設定しています。

(ファイルが重い場合など、たまにメインのアドレスで受け取れていないことがあります)

 

先月プロバイダの変更手続きを行い、つい最近切り替えが完了しました。

その際に、以前使用していたプロバイダのアドレスが使用不可となり、転送設定しているものにそのアドレスが含まれていたため、そのアドレスに対してのエラーが出るという状態となっていたようです。

 

業者様に依頼し、現在は変更が完了しております。

 

皆様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

 

果凛

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